ファッション 売れる販売員の試着してもらえる接客テクニック
試着を促すと断られてしまう。なかなか試着まで繋げられない。そんな悩みのある販売員もいらっしゃいませんか？お客様からの声として、試着すると買ってしまうから…買わなきゃいけなくなりそう…何だったら買わされるんじゃ…なんてネガティブなお声も多いモ...
ファッション
ファッション 
ファッション 【売れる販売員】プロとしてプライド持ってる？
皆は販売員としてのプライドはありますか？アパレル販売員は誰にでも出来る簡単な仕事だと、自分自身が思っていませんか？日本人が持つ謙遜の感覚がいきすぎたのか、お客様からお褒めの言葉を頂いたりしますと「いえいえ、そんな事ございません」と、返事をし...
ファッション 【３ステップ】新人アパレル販売員が爆速で結果を出す方法。
３月とは言えまだまだ寒い日があったりするもので、その他もろもろの事情により、結構な苦戦を強いられている現状ではありますが、それでもいずれ事態は収束して、また活気のある雰囲気になる日を期待しながら日々を楽しんでおります。そんな中、４月からアパ...
ファッション これからアパレルで働く新人さん達へ。今、伝えたい事。
この記事を作成しているのは３月の初旬。４月から新社会人となるたくさんの若い人達に、特に、これらかアパレル販売員として働く新人さん達に、アパレル販売員歴１０年以上のマスオから、伝えたい事があります。何故伝えたい事があるのか？そのキッカケが以前...
ファッション 失敗談！サンキューレターで起こったクレーム。
皆さんは新規顧客開拓の為にサンキューレターを出したりしますよね。その時にはご購入していただいた商品に関する事や、その日の接客の中で得たお客様のパーソナルな部分についての事などを盛り込んで、なんだったらデコレーションしたりする販売員もいて、と...
ファッション 売れない…不調だ…そんな時に超簡単に見直せる３つの事。
店頭で販売業務をしていると、ほぼ必ずと言っていいほど、スランプに陥ってしまう事があると思います。いや、俺（私）はスランプになんてなった事ないわ。ずーっと売れっぱなし！なんてお方はその秘訣、こっそり教えてください…ただ、割と多くの販売員が『な...
ファッション アパレルのアプローチ(声かけ)は早い方が良い？どっちなの？
アプローチは早い方が良いのか？悪いのか？アパレル販売員あるあるな悩みに私マスヲがゆるーくお答えします！
ファッション ワクワクドキドキしてもらえてますか？お客様に楽しんで貰える販売員の特徴
売れてる販売員って何が違うの？どんな気持ちなの？どんな特徴があるの？これからの時代を生き抜く販売員の条件は何なのかを販売歴１０年以上のマスヲがゆるーく考えてみる。
ファッション アパレルと5Gの融合で何ができるようになる？勝手に想像してみた。
テクノロジーの進化のスピードは恐ろしく早い。正直、横文字の羅列を見ると、目を塞いでしまいたくなる…が、そうも言っていられない時代がやってくるようだ。そんな中、人々の暮らしを圧倒的に変えるだろうと言われているテクノロジーが、5Gだ。その名を耳...
ファッション お客様はどんな未来が欲しくて洋服を買うのか？それが判れば売れる！
タイトル通りですが、お客様がどんな未来を欲しくて洋服を買うのか？を聞きます。マスオです。店舗にはどんなお客様がいらっしゃいますか？本当に色んなお客様がいらっしゃると思います。ファッション感度の高い方から、まあ言い方は失礼ですが洋服なんて着れ...
ファッション 売れない販売員は何でもかんでもノルマのせいにする！だから売れない！
最近どこかのアパレル関連の記事の中で個人的にひっかかる部分がありました。とある掲示板サイトの内容からいくつか抜粋している形で掲載された記事でしたので、ざっくりとしておりましたが、内容としては掲示板のスレ主の「これからアパレルショップ店員に転...
ファッション お客様のネガティブ発言の奥底を見抜けば、決定率アップできる。
「お店に来てくれたお客様が全員、何かしらお買い上げしてくれたらなー」販売員をしていれば、こんな理想を抱いたこともあるかもしれません。私も思ってます。ただ、そんな事はきっとありえませんよね。もし「あたしの店は決定率100%だよー」なんてお店で...
ファッション 売れる販売員は見られてる事を知っている。売れる販売員の動き方は？
売れる販売員は、売れない販売員とは動きが違います。その動き方は、意識しているか、していないかで当然差が出てくるものです。私たち販売員は見られる仕事ですから、常にどのようにお客様から見られているのかを考えておかないといけないと思います。ちなみ...
ファッション 新年度、それは新規お得意様を増やすチャンス。売れるアパレル販売員
新年度がスタートしまたね。昨年度はどんな一年だったでしょうか？それにしても、最近の時代の変化スピードは、本当に早いと思います。販売員として求められるものも同じように、変化していると思います。今年度も頑張りましょう！さて、新年度が始まるときは...
ファッション お客様の買い方の変化。～ECと店舗と私～。僕らは共存できるのか？
スタスタとスピード感のあるリズムで店内へと入ってこられるお客様。ぐるりと店内を見渡す。何か探しているのか？と思い少し距離を詰めたが、目的の物があったのか、その商品の置いてある棚へ一直線に向かう。「これください。」最近増えてきた光景だ。お会計...