接客

ファッション

お客様はどんな未来が欲しくて洋服を買うのか?それが判れば売れる!

タイトル通りですが、お客様がどんな未来を欲しくて洋服を買うのか?を聞きます。マスオです。 店舗にはどんなお客様がいらっしゃいますか? 本当に色んなお客様がいらっしゃると思います。 ファッション感度の高い方から、まあ言い方は失礼ですが洋服なん...
2019.08.26
接客

「売れる販売員になる」ボトム(パンツ)の売り方どうするの?

なかなか売上伸ばせなくて困っている販売員さんって、たくさんいらっしゃると思います。 場合によっては、同じお店で働いていて、同じ商品を扱っていて、同じように沢山のお客様を接客しているのに、何故か自分だけ売れなくて置いてけぼりになっているよう...
2019.08.26
ファッション

アパレルのアプローチ(声かけ)は早い方が良い?どっちなの?

アパレル業界あるあるの一つで、販売員さん(特にまだ販売員になりたての人)の悩みの種の一つが、 アプローチは早くした方が良いのか?問題… なんですよね。 と、言うことで私なりの考え方ですが、もし悩まれていたら参考になれば幸いです。 ...
2019.08.26
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ファッション

売れない販売員は何でもかんでもノルマのせいにする!だから売れない!

最近どこかのアパレル関連の記事の中で個人的にひっかかる部分がありました。 とある掲示板サイトの内容からいくつか抜粋している形で掲載された記事でしたので、ざっくりとしておりましたが、内容としては 掲示板のスレ主の「これからアパレルショップ...
2019.08.26
接客

「売れる販売員になる」セット率を上げるには?考え方と方法

セット販売をする為には何が必要なのか?どのような提案が必要なのか?どうすればセット率が上がるのか教えます。
2019.06.19
ファッション

販売員に必要なプライドとは?

皆は販売員としてのプライドはありますか? アパレル販売員は誰にでも出来る簡単な仕事だと、自分自身が思っていませんか? 日本人が持つ謙遜の感覚がいきすぎたのか、お客様からお褒めの言葉を頂いたりしますと「いえいえ、そんな事ございません」と、...
2019.04.25
ファッション

お客様のネガティブ発言の奥底を見抜けば、決定率アップできる。

「お店に来てくれたお客様が全員、何かしらお買い上げしてくれたらなー」 販売員をしていれば、こんな理想を抱いたこともあるかもしれません。 私も思ってます。 ただ、そんな事はきっとありえませんよね。 もし「あたしの店は決定率100%だよー」な...
2019.04.25
接客

お店にお客様が入ってこない時は何すればいい?動き次第で入店数UP!

なぜそんなに暇そうにしているんですか? やることないのですか? やる気がないのですか? こんにちは。悩める販売員マスオです。 寒くなってきましたね。 店頭では本格的に重衣料の展開が始まり、秋冬商戦に突入しているころ。 私は以前に...
2019.04.22
接客

「売れるアパレル販売員になる」~決定率を上げる1つの接客方法

こんにちは。 悩める販売員マスオです。 新米パパとして奮闘中です! 自分の子供は可愛いですね、本当。 今回は、私が実際に行っている接客方法のひとつを紹介してみたいと思います。 では早速。 お客様に無理に試着を促さない。 ...
2019.04.21
接客

売れる販売員になるには?アプローチ改善が必須です!

もしかしたら販売員をしているから気になっているだけかもしれませんが、本当に良く耳にするアプローチありませんか? こんにちは。販売員11年マスオです。 もしあなたが、無意識のうちにこんなアプローチをしていたら、要注意ですよ! 良かっ...
2019.04.19
ファッション

「売れる販売員になる」客単価を上げるには?高単価商品を売る。

本格的に寒くなってきましたね。 皆さん風邪などひいていませんか? 体調管理はしっかりしましょうね。 どんなに販売力のあるスタッフも、風邪ひいて休んだら売上は取れませんからねー。 さて早速ですが、本題に入ります。 皆さんの回りの...
2019.04.19
接客

販売員の見た目も9割!?売れる販売員の特徴は?

私のイメージしてる「できる販売員」は、パリっとした服を身に纏い、すべての所作がスマート。身長も高くて、スタイルが良くて、顔立ちは少し濃いめの髭が似合うイケメン。 悩める販売員マスオです。憧れとは程遠い見た目の自分が悩ましいです。 皆さん...
2019.04.16
ファッション

売れる販売員は見られてる事を知っている。売れる販売員の動き方は?

売れる販売員は、売れない販売員とは動きが違います。 その動き方は、意識しているか、していないかで当然差が出てくるものです。 私たち販売員は見られる仕事ですから、常にどのようにお客様から見られているのかを考えておかないといけないと思います...
ファッション

新年度、それは新規お得意様を増やすチャンス。売れるアパレル販売員

新年度がスタートしまたね。昨年度はどんな一年だったでしょうか?それにしても、最近の時代の変化スピードは、本当に早いと思います。販売員として求められるものも同じように、変化していると思います。今年度も頑張りましょう!さて、新年度が始まるときは...
接客

売れる販売員になるなら、顧客様を増やそう。顧客様を増やすなら?

あなたのお店のリピーター、つまり顧客様による売り上げ構成は何%ですか? お店の規模によっても差が出てくるかと思いますが、例えばその構成が10%だったら、 高いですか?低いですか? ちなみに私のお店は、閑散期の顧客様構成は約40%。繁忙...
2019.04.01
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