接客 アパレル販売員必見！セット率の上げ方と考え方。
セット販売をする為には何が必要なのか？どのような提案が必要なのか？どうすればセット率が上がるのか教えます。
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悩み 今すぐ売れるようになる！？コソッと教えるアパレル販売で使える心理テクニック。
アパレル販売で成果を出すには、商品の魅力的な見せ方やコミュニケーション能力が必要不可欠です。ただ…これらの要素だけではなく、心理的なテクニックを使って消費者の心を掴むことも非常に重要です。今回は、アパレル販売で使える心理テクニックをご紹介し...
ファッション 声をかけられる販売員に！売れる為に今日から出来る3つの事。
アプローチが上手くいかない。アプローチをしてもお客様の反応がイマイチで接客まで繋げられない。そんな悩みをかかえる販売員も多いと思います。実際私も、ひたすらお客様にアプローチをしてはフラれ、空回りしまくる事がありました。そんな時のちょっと心を...
ファッション 売れる販売員はなぜ焦らないのか？売り上げに固執しない理由は…
売れる販売員の特徴は？売れる販売員は売れてない時でも、何故だか余裕を感じられる。その理由を考える。
悩み 未だに個人の売り上げを奪い合う販売員。どうすればいいの？綺麗事だけど…
販売員をやっていれば、当事者になることもあれば、同じお店でも発生する事。そう！個人売りの奪い合い問題。あなたのお店はどうですか？「あのお客様は私がお声がけをしていたのに！」「私が以前接客した事があるのよ！空気読んでよ！」「いやクロージングま...
接客 【苦手克服】〜アプローチ〜もじもじするくらいならさっさとお声がけしよう
こんにちは、マスオです。アプローチしてますか？得意ですか？もしかして、「最初の一言なんて言えば良いかわからない…」とか、「なかなかタイミングが掴めず、声掛けができない…苦手だ…」なんて思っているんじゃありませんか？そんなモジモジしていたら、...
ファッション 売上なんて運次第！？売れる販売員は運を味方につけている！
なーんかアイツばっかり良いお客さんに当たってる気がするな…私は買ってくれるお客様にあたってないだけよ…！お店の中で、自分以外の販売員がバンバン大口を出したり、ポンポン売り上げているところを見いていると、「運が良いだけだろ…」そう思ってしまい...
接客 【危険】寝不足の販売員がヤバイ本当の理由
最近眠くて全然仕事に身が入らない。YouTubeの見過ぎだわ…仕事に身が入らない程度ならまだマシ。それ以上にヤバくなるから今のうちに改善すべき。帰宅時間も遅く、そこからご飯食べてお風呂入って寝る準備して…と思ったらスマホでYouTube見ち...
悩み アパレル販売員ってボーナス無いの？現役販売員が教えます！
アパレル販売員をしているとやっぱり気になってしまうのがお給料。実際にアパレルは年収が低いと言われがちですし、勤務年数が長くてもかなり薄給で働いている人も多数いらっしゃるのは現実です。そんな中でもボーナスがあるのか？無いのか？でもかなり印象が...
ファッション 【顧客を増やす】何をすれば良いかわからないならまずはこれをやれ！
顧客を沢山抱えていれば、売り上げを安定させるのも問題なくできると思うんだけど、なかなか顧客が増やせない。そもそもどうやって顧客を増やしたら良いのかわからない。もしくは、まだアパレル販売員になりたてで、顧客が全然いないからこれからガンガン顧客...
接客 【アパレル】新人が辞めたくなるお店の悪しき特徴５選【経験あり】
マスオ新しい子がなかなか続かない…何が原因なんだろう…アパレル販売員は流動性の高い仕事であり、人の入れ替わりが激しい業種とも言われています。また、理想とのギャップも大きいので、「思っていた仕事内容ではなかった」と、早々に辞めて行ってしまうケ...
ファッション 【売れる販売員になる】気を付けろ！売れてない販売員の特徴5選。
テクニックだけじゃない！売れていない販売員の特徴を、アパレル販売員歴１０年以上の私の経験からお伝えします。今、売れてなくて、必死になっている販売員の方、もしかしたら無意識に売れない行動をしていませんんか？チェックしてみましょう。と、言うこと...
接客 【withコロナ】アパレルのマスク接客で気を付けたい３つのポイント
マスオコロナの影響で、マスクで接客するのが当たり前になったけど、お客様との距離感も掴めないし、なんだか上手くいかなくなってきたな…マスクで接客にまだまだ慣れない部分もありますよね。今回は「マスクの接客」で気を付けいたいポイントを紹介します。...
悩み 【注意】あなたのルールがお店で浸透しない理由を教えてあげる【アパレル】
マスオせっかく作ったルールやルーティンワーク用のフォーマットが全然使われてない…なんでや…何か新しく運用始めた時、なかなか店舗内で浸透しない事ありますよね。そんな時「何故みんなちゃんとやってくれないんだ！」と思う事もあるでしょう。しかしなが...
接客 【ズバリ】アパレルのイケてない店長の特徴５つ
マスオ店長になったけど、ちゃんとやっていけるか不安だ。良い店長になる為に何か良い方法はないかな？マスオ店長として頑張ってはいるけど、なんだか手応えがない…結果が残せない…店長の悩みは尽きないですよね。私自身、店長や部門管理者を経験した事があ...