ファッション

【売れる販売員】プロとしてプライド持ってる?

皆は販売員としてのプライドはありますか?アパレル販売員は誰にでも出来る簡単な仕事だと、自分自身が思っていませんか?日本人が持つ謙遜の感覚がいきすぎたのか、お客様からお褒めの言葉を頂いたりしますと「いえいえ、そんな事ございません」と、返事を...
2020.03.19
ファッション

【3ステップ】新人アパレル販売員が爆速で結果を出す方法。

3月とは言えまだまだ寒い日があったりするもので、その他もろもろの事情により、結構な苦戦を強いられている現状ではありますが、それでもいずれ事態は収束して、また活気のある雰囲気になる日を期待しながら日々を楽しんでおります。そんな中、4月からア...
ファッション

これからアパレルで働く新人さん達へ。今、伝えたい事。

この記事を作成しているのは3月の初旬。4月から新社会人となるたくさんの若い人達に、特に、これらかアパレル販売員として働く新人さん達に、アパレル販売員歴10年以上のマスオから、伝えたい事があります。何故伝えたい事があるのか?そのキッカケが以...
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ファッション

失敗談!サンキューレターで起こったクレーム。

皆さんは新規顧客開拓の為にサンキューレターを出したりしますよね。その時にはご購入していただいた商品に関する事や、その日の接客の中で得たお客様のパーソナルな部分についての事などを盛り込んで、なんだったらデコレーションしたりする販売員もいて、...
2020.02.17
ファッション

売れない…不調だ…そんな時に超簡単に見直せる3つの事。

店頭で販売業務をしていると、ほぼ必ずと言っていいほど、スランプに陥ってしまう事があると思います。 いや、俺(私)はスランプになんてなった事ないわ。ずーっと売れっぱなし! なんてお方はその秘訣、こっそり教えてください… た...
ファッション

アパレルのアプローチ(声かけ)は早い方が良い?どっちなの?

アプローチは早い方が良いのか?悪いのか?アパレル販売員あるあるな悩みに私マスヲがゆるーくお答えします!
2020.01.15
ファッション

ワクワクドキドキしてもらえてますか?お客様に楽しんで貰える販売員の特徴

売れてる販売員って何が違うの?どんな気持ちなの?どんな特徴があるの?これからの時代を生き抜く販売員の条件は何なのかを販売歴10年以上のマスヲがゆるーく考えてみる。
2020.01.15
雑記

【クレーム!?】何が悪かったのか全然わからないけど、すごい暴言を吐かれてしまった販売員

今までクレームを起こしたことがある人も、無い人も、最近こんなにも厳ついクレーム?に遭遇したエピソードをご紹介します。アパレル販売員以外でも現場、最前線で働く人達に向けた心の叫び。
ファッション

アパレルと5Gの融合で何ができるようになる?勝手に想像してみた。

テクノロジーの進化のスピードは恐ろしく早い。正直、横文字の羅列を見ると、目を塞いでしまいたくなる…が、そうも言っていられない時代がやってくるようだ。 そんな中、人々の暮らしを圧倒的に変えるだろうと言われているテクノロジーが、5Gだ。...
2019.12.25
ファッション

お客様はどんな未来が欲しくて洋服を買うのか?それが判れば売れる!

タイトル通りですが、お客様がどんな未来を欲しくて洋服を買うのか?を聞きます。マスオです。 店舗にはどんなお客様がいらっしゃいますか? 本当に色んなお客様がいらっしゃると思います。 ファッション感度の高い方から、まあ言い方は失礼ですが洋服なん...
2019.08.26
接客

「売れる販売員になる」ボトム(パンツ)の売り方どうするの?

なかなか売上伸ばせなくて困っている販売員さんって、たくさんいらっしゃると思います。 場合によっては、同じお店で働いていて、同じ商品を扱っていて、同じように沢山のお客様を接客しているのに、何故か自分だけ売れなくて置いてけぼりになっているよう...
2019.08.26
ファッション

売れない販売員は何でもかんでもノルマのせいにする!だから売れない!

最近どこかのアパレル関連の記事の中で個人的にひっかかる部分がありました。 とある掲示板サイトの内容からいくつか抜粋している形で掲載された記事でしたので、ざっくりとしておりましたが、内容としては 掲示板のスレ主の「これからアパレルショップ...
2019.08.26
ファッション

お客様のネガティブ発言の奥底を見抜けば、決定率アップできる。

「お店に来てくれたお客様が全員、何かしらお買い上げしてくれたらなー」 販売員をしていれば、こんな理想を抱いたこともあるかもしれません。 私も思ってます。 ただ、そんな事はきっとありえませんよね。 もし「あたしの店は決定率100%だよー」な...
2019.04.25
接客

お店にお客様が入ってこない時は何すればいい?動き次第で入店数UP!

なぜそんなに暇そうにしているんですか? やることないのですか? やる気がないのですか? こんにちは。悩める販売員マスオです。 寒くなってきましたね。 店頭では本格的に重衣料の展開が始まり、秋冬商戦に突入しているころ。 私は以前に...
2019.04.22
接客

「売れるアパレル販売員になる」~決定率を上げる1つの接客方法

こんにちは。 悩める販売員マスオです。 新米パパとして奮闘中です! 自分の子供は可愛いですね、本当。 今回は、私が実際に行っている接客方法のひとつを紹介してみたいと思います。 では早速。 お客様に無理に試着を促さない。 ...
2019.04.21
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