接客

「売れる販売員になる」アウター売るなら押さえておきたい6つの事。

10月も後半に差し掛かり、もうそろそろ衣替えシーズンですね。お客様の中には、閉まっておいたコート(アウター)が傷んでいて着れなくなってる!新しいのに買い替え時なのかな。なんて方もいらっしゃるシーズンです。 販売員としても、コート(アウター...
2019.01.28
接客

「売れる販売員になる」何故売れないって?売れないって決めつけてない?

こんにちは。 悩める販売員マスオです。 お笑い番組が大好きで、スポーツ番組は全然見ません。 さて、皆様は秋冬のお洒落楽しんでますか? もう10月ですけど、そんなに気温も下がらず人によってはまだまだ半袖で大丈夫!って人もいるでしょう...
2019.01.28
接客

「売れる販売員になる」売れるから安心して欲しい

こんにちは。 悩める販売員のマスオです。 去年の売上を追いかけるのに必死になっております。 特に何も仕掛けをしてない時は、その日お客様が多いとか少ないとか、運みたいな要素も含まれてますから、売れない時だってありますよね? ね? と、自...
2019.01.28
接客

今僕たちにできること。店舗販売員とネットショッピングの違い

それはお客様に寄り添う接客をすることだと思います。 どんな風に? 悩める販売員マスオです。 ネットショッピングの台頭により、店舗での売上が厳しくなってきている(それ以外にも要因は沢山あるのでしょうが)と言われてますね。 お洋服...
2018.11.06
接客

売れてる販売員は余裕がある。売れてない人、とりあえず落ち着け。

売れない販売員は焦ってます。 目の前の売り上げに。接客をしたって焦ってますから目をギラギラさせて、メチャクチャしゃべります。そして空回りします。 昔の自分がそうでした。今みたいに安定的に売上をあげれるようになるまでは、相当ムラのある販売...
ファッション

お客様に恥をかかせてはダメなんです。販売員の意味無くなっちゃいますよ。

気付かない=不親切 お客様に商品をお買い求めいただいて、はい終了!ではありません。その後、お客様がどんな風にそのお洋服を着てるかも想像、確認しないとダメだと思うんです。 こんにちは。悩める販売員マスオです。 リアルタイムで私が感じた...
2018.10.27
接客

[売れる販売員になる]目的以上の商品提案で売上アップ!

店頭で働いていると、たまにこの様なお客様がいらっしゃいませんか? 「ジャケットが欲しいんですけど、どんなのが良いですか?」 と、具体的なアイテムをお求めになっているお客様。 ありがたいですよね。 そしてお店の中にあるジャケットをおす...
ファッション

新しいデニムがやっぱりとっても良かったもんで…

梅雨も明けて、さぁこれから夏本番!といったタイミングではありますが、 我々販売員は秋立ち上がりのシーズンでもあり、いち早く秋物を手にいれたりするわけで… と、それとは全く関係なく(ぉぃ)デニムを買ったんですけど、すごく良かったので、自分...
ファッション

声をかけられる販売員になると売れる。今日から出来る3つの事。

アプローチが上手くいかない。 アプローチをしてもお客様の反応がイマイチで接客まで繋げられない。そんな悩みをかかえる販売員も多いと思います。 実際私も、ひたすらお客様にアプローチをしてはフラれ、空回りしまくる事がありました。 そんな...
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