販売員のライフブログ

どうです？ネクタイだし、そんな単価高くないしって、さらっと接客してませんか？そんなあなたに、「ネクタイ１本とて、甘く見るべからず。」です。そのネクタイ一本を疎かにすると、未来の大きな売上を逃してしまうかもしれませんよ！っていうことで、なかな...

先日、以前からお世話になっているお得意様を接客した際に感じた事を記事にしてみようと思います。あなたのお店には顧客管理用のカスタマーシートみたいなものはありますか？私のお店にはあります。お客様のお好みや、サイズ、購買履歴等が記載されています。...

こんにちは。マスオです。本日は短時間バイト君が目覚ましい成長を遂げて、個人の予算を達成しまくっているので、その子がお店に来てくれてから、今までの話をしたいと思います。と、その前に。マスオの黒歴史から…クラッシャーと呼ばれていた時代(笑)別に...

10月も後半に差し掛かり、もうそろそろ衣替えシーズンですね。お客様の中には、閉まっておいたコート(アウター)が傷んでいて着れなくなってる！新しいのに買い替え時なのかな。なんて方もいらっしゃるシーズンです。販売員としても、コート(アウター)は...

それはお客様に寄り添う接客をすることだと思います。どんな風に？ 悩める販売員マスオです。ネットショッピングの台頭により、店舗での売上が厳しくなってきている(それ以外にも要因は沢山あるのでしょうが)と言われてますね。お洋服に関して言えば、お客...

売れない販売員は焦ってます。目の前の売り上げに。接客をしたって焦ってますから目をギラギラさせて、メチャクチャしゃべります。そして空回りします。昔の自分がそうでした。今みたいに安定的に売上をあげれるようになるまでは、相当ムラのある販売員でした...

気付かない=不親切お客様に商品をお買い求めいただいて、はい終了！ではありません。その後、お客様がどんな風にそのお洋服を着てるかも想像、確認しないとダメだと思うんです。こんにちは。悩める販売員マスオです。リアルタイムで私が感じた事ですが、不親...

店頭で働いていると、たまにこの様なお客様がいらっしゃいませんか？「ジャケットが欲しいんですけど、どんなのが良いですか？」と、具体的なアイテムをお求めになっているお客様。ありがたいですよね。そしてお店の中にあるジャケットをおすすめをして、お買...