接客力

雑記

【本質的】アパレル販売員のストレス解消法。売上にも影響します。

マジでストレス溜まる…大きな声で言えないけど、お客さんとの相性も悪くなってきた…やる気がなくなってきた… アパレル販売員をしていると、様々なシーンでストレスを感じる事がありますよね。上司との関係が良くない無茶な仕事を振られる売上...
2021.04.14
接客

【危険】寝不足の販売員がヤバイ本当の理由

最近眠くて全然仕事に身が入らない。YouTubeの見過ぎだわ… 仕事に身が入らない程度ならまだマシ。それ以上にヤバくなるから今のうちに改善すべき。 帰宅時間も遅く、そこからご飯食べてお風呂入って寝る準備して…と思ったら...
2020.12.23
ファッション

売れる販売員の試着してもらえる接客テクニック

試着を促すと断られてしまう。なかなか試着まで繋げられない。そんな悩みのある販売員もいらっしゃいませんか?お客様からの声として、試着すると買ってしまうから…買わなきゃいけなくなりそう…何だったら買わされるんじゃ…なんてネガティブなお声も多い...
ファッション

お客様のネガティブ発言の奥底を見抜けば、決定率アップできる。

「お店に来てくれたお客様が全員、何かしらお買い上げしてくれたらなー」 販売員をしていれば、こんな理想を抱いたこともあるかもしれません。 私も思ってます。 ただ、そんな事はきっとありえませんよね。 もし「あたしの店は決定率100%だよー」な...
2019.04.25
ファッション

声をかけられる販売員になると売れる。今日から出来る3つの事。

アプローチが上手くいかない。 アプローチをしてもお客様の反応がイマイチで接客まで繋げられない。そんな悩みをかかえる販売員も多いと思います。 実際私も、ひたすらお客様にアプローチをしてはフラれ、空回りしまくる事がありました。 そんな...
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