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接客

アパレル「売れる販売員になる」セット率を上げるには?考え方と方法

セット販売をする為には何が必要なのか?どのような提案が必要なのか?どうすればセット率が上がるのか教えます。
2020.06.08
ファッション

アパレル「売れる販売員になる」高い物を売るには?考え方と売り方。

高単価な商品を販売したい!そんな思いを持つ販売員は多いと思います。 私だってそうです。ちなみに現在の私の働くお店での高単価(高い物)で言えば、15万くらいの物でしょうか。それくらいの物を頑張って販売できたりすると、「ちゃんと商品の魅力を伝え...
2020.05.11
接客

【危険】寝不足の販売員がヤバイ本当の理由

最近眠くて全然仕事に身が入らない。YouTubeの見過ぎだわ… 仕事に身が入らない程度ならまだマシ。それ以上にヤバくなるから今のうちに改善すべき。 帰宅時間も遅く、そこからご飯食べてお風呂入って寝る準備して…と思ったら...
2020.05.10
接客

売れる販売員になるには?アプローチ改善が必須です!

もしかしたら販売員をしているから気になっているだけかもしれませんが、本当に良く耳にするアプローチありませんか? こんにちは。販売員11年マスオです。 もしあなたが、無意識のうちにこんなアプローチをしていたら、要注意ですよ! 良かっ...
2019.04.19
接客

売れる販売員になるなら、顧客様を増やそう。顧客様を増やすなら?

あなたのお店のリピーター、つまり顧客様による売り上げ構成は何%ですか? お店の規模によっても差が出てくるかと思いますが、例えばその構成が10%だったら、 高いですか?低いですか? ちなみに私のお店は、閑散期の顧客様構成は約40%。繁忙...
2019.04.01
接客

繁忙期と閑散期の接客の使い分け。売れるようになるまでの準備期間。

年明けからのセールも一段落し、春の新作を展開しているお店が増えてきましたね。 とは言え、まだまだ外は寒いので、皆様体調にはお気をつけください。 さて、 セール時期とは違い、お客様の人数もぐっと減ったのではないでしょうか? ひまだなぁ...
2019.02.16
接客

「売れる販売員になる」そこの君!ネクタイ1本と甘く見ていないかい?

どうです? ネクタイだし、そんな単価高くないしって、さらっと接客してませんか? そんなあなたに、 「ネクタイ1本とて、甘く見るべからず。」 です。 そのネクタイ一本を疎かにすると、未来の大きな売上を逃してしまうかもしれませんよ! ...
接客

顧客管理が必要だと改めて感じた2つの出来事

先日、以前からお世話になっているお得意様を接客した際に感じた事を記事にしてみようと思います。 あなたのお店には顧客管理用のカスタマーシートみたいなものはありますか? 私のお店にはあります。 お客様のお好みや、サイズ、購買履歴等が記載さ...
2019.02.06
接客

[売れる販売員になる]目的以上の商品提案で売上アップ!

店頭で働いていると、たまにこの様なお客様がいらっしゃいませんか? 「ジャケットが欲しいんですけど、どんなのが良いですか?」 と、具体的なアイテムをお求めになっているお客様。 ありがたいですよね。 そしてお店の中にあるジャケットをおす...
ファッション

声をかけられる販売員になると売れる。今日から出来る3つの事。

アプローチが上手くいかない。 アプローチをしてもお客様の反応がイマイチで接客まで繋げられない。そんな悩みをかかえる販売員も多いと思います。 実際私も、ひたすらお客様にアプローチをしてはフラれ、空回りしまくる事がありました。 そんな...
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