接客

接客

今僕たちにできること。店舗販売員とネットショッピングの違い

それはお客様に寄り添う接客をすることだと思います。 どんな風に? 悩める販売員マスオです。 ネットショッピングの台頭により、店舗での売上が厳しくなってきている(それ以外にも要因は沢山あるのでしょうが)と言われてますね。 お洋服...
2018.11.06
接客

売れてる販売員は余裕がある。売れてない人、とりあえず落ち着け。

売れない販売員は焦ってます。 目の前の売り上げに。接客をしたって焦ってますから目をギラギラさせて、メチャクチャしゃべります。そして空回りします。 昔の自分がそうでした。今みたいに安定的に売上をあげれるようになるまでは、相当ムラのある販売...
ファッション

お客様に恥をかかせてはダメなんです。販売員の意味無くなっちゃいますよ。

気付かない=不親切 お客様に商品をお買い求めいただいて、はい終了!ではありません。その後、お客様がどんな風にそのお洋服を着てるかも想像、確認しないとダメだと思うんです。 こんにちは。悩める販売員マスオです。 リアルタイムで私が感じた...
2018.10.27
接客

[売れる販売員になる]目的以上の商品提案で売上アップ!

店頭で働いていると、たまにこの様なお客様がいらっしゃいませんか? 「ジャケットが欲しいんですけど、どんなのが良いですか?」 と、具体的なアイテムをお求めになっているお客様。 ありがたいですよね。 そしてお店の中にあるジャケットをおす...
ファッション

声をかけられる販売員になると売れる。今日から出来る3つの事。

アプローチが上手くいかない。 アプローチをしてもお客様の反応がイマイチで接客まで繋げられない。そんな悩みをかかえる販売員も多いと思います。 実際私も、ひたすらお客様にアプローチをしてはフラれ、空回りしまくる事がありました。 そんな...
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