接客

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アパレルの「売れる販売員の共通点」お客様の前にまず自分を磨け。

売れてる販売員がなぜ売れるのか?先ずは自分のファッションから見直してみようか。
2020.05.03
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アパレル【売れる販売員の接客術】売りたい物を売っている。

売り上げをあげれなくて困っているアパレル販売員の方達に向け小ネタ、スキル、マインドを公開中
2020.05.03
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【重要】これからの販売員に求められるスキルとは?このままじゃ淘汰される!

世界的に猛威を奮っている状況の中、アパレル業界でも自粛要請の煽りを受け、売り上げが常時の8割減であったり、店を開けれずにいる店舗もかなり多くなりました。そして各企業、この現状をなんとか打破しようとEC事業を拡大、強化に大きく舵をきっている...
2020.05.03
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【苦手克服】〜アプローチ〜もじもじするくらいならさっさとお声がけしよう

こんにちは、マスオです。この記事は・なかなか上手くいかなくてお客様を付け回してしまったり、・なんて声かけていいかわからなくて謎にうろちょろしてしまったり、・接客してウザがられたりしないかなぁ…とか不安になったり、ファーストアプローチを躊躇...
2020.04.26
接客

コーディネート販売をする理由。売れる販売員は全身で買ってもらう。

さて、上司からお客様に全身買ってもらえ!なんて言われた事ありませんか? ありますよね? 僕はめちゃくちゃあります。それこそ僕がアパレル販売員になりたての頃はまだパワハラとかそんな言葉も聞いた事無かったし、ゴリゴリの体育会系上司はゴロゴロい...
2020.04.09
ファッション

売れる販売員が売り上げに固執しない理由とは?焦っても意味がない。

売れる販売員の特徴は?売れる販売員は売れてない時でも、何故だか余裕を感じられる。その理由を考える。
ファッション

売れる販売員の試着してもらえる接客テクニック

試着を促すと断られてしまう。なかなか試着まで繋げられない。そんな悩みのある販売員もいらっしゃいませんか?お客様からの声として、試着すると買ってしまうから…買わなきゃいけなくなりそう…何だったら買わされるんじゃ…なんてネガティブなお声も多い...
ファッション

【売れる販売員】プロとしてプライド持ってる?

皆は販売員としてのプライドはありますか?アパレル販売員は誰にでも出来る簡単な仕事だと、自分自身が思っていませんか?日本人が持つ謙遜の感覚がいきすぎたのか、お客様からお褒めの言葉を頂いたりしますと「いえいえ、そんな事ございません」と、返事を...
2020.03.19
ファッション

【3ステップ】新人アパレル販売員が爆速で結果を出す方法。

3月とは言えまだまだ寒い日があったりするもので、その他もろもろの事情により、結構な苦戦を強いられている現状ではありますが、それでもいずれ事態は収束して、また活気のある雰囲気になる日を期待しながら日々を楽しんでおります。そんな中、4月からア...
ファッション

失敗談!サンキューレターで起こったクレーム。

皆さんは新規顧客開拓の為にサンキューレターを出したりしますよね。その時にはご購入していただいた商品に関する事や、その日の接客の中で得たお客様のパーソナルな部分についての事などを盛り込んで、なんだったらデコレーションしたりする販売員もいて、...
2020.02.17
ファッション

売れない…不調だ…そんな時に超簡単に見直せる3つの事。

店頭で販売業務をしていると、ほぼ必ずと言っていいほど、スランプに陥ってしまう事があると思います。 いや、俺(私)はスランプになんてなった事ないわ。ずーっと売れっぱなし! なんてお方はその秘訣、こっそり教えてください… た...
ファッション

アパレルのアプローチ(声かけ)は早い方が良い?どっちなの?

アプローチは早い方が良いのか?悪いのか?アパレル販売員あるあるな悩みに私マスヲがゆるーくお答えします!
2020.01.15
ファッション

ワクワクドキドキしてもらえてますか?お客様に楽しんで貰える販売員の特徴

売れてる販売員って何が違うの?どんな気持ちなの?どんな特徴があるの?これからの時代を生き抜く販売員の条件は何なのかを販売歴10年以上のマスヲがゆるーく考えてみる。
2020.01.15
ファッション

お客様はどんな未来が欲しくて洋服を買うのか?それが判れば売れる!

タイトル通りですが、お客様がどんな未来を欲しくて洋服を買うのか?を聞きます。マスオです。 店舗にはどんなお客様がいらっしゃいますか? 本当に色んなお客様がいらっしゃると思います。 ファッション感度の高い方から、まあ言い方は失礼ですが洋服なん...
2019.08.26
接客

「売れる販売員になる」ボトム(パンツ)の売り方どうするの?

なかなか売上伸ばせなくて困っている販売員さんって、たくさんいらっしゃると思います。 場合によっては、同じお店で働いていて、同じ商品を扱っていて、同じように沢山のお客様を接客しているのに、何故か自分だけ売れなくて置いてけぼりになっているよう...
2019.08.26
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