販売

接客

「売れる販売員になる」ボトム(パンツ)の売り方どうするの?

なかなか売上伸ばせなくて困っている販売員さんって、たくさんいらっしゃると思います。 場合によっては、同じお店で働いていて、同じ商品を扱っていて、同じように沢山のお客様を接客しているのに、何故か自分だけ売れなくて置いてけぼりになっているよう...
2019.08.26
接客

「売れる販売員になる」セット率を上げるには?考え方と方法

セット販売をする為には何が必要なのか?どのような提案が必要なのか?どうすればセット率が上がるのか教えます。
2019.06.19
接客

「売れるアパレル販売員になる」~決定率を上げる1つの接客方法

こんにちは。 悩める販売員マスオです。 新米パパとして奮闘中です! 自分の子供は可愛いですね、本当。 今回は、私が実際に行っている接客方法のひとつを紹介してみたいと思います。 では早速。 お客様に無理に試着を促さない。 ...
2019.04.21
接客

売れる販売員になるには?アプローチ改善が必須です!

もしかしたら販売員をしているから気になっているだけかもしれませんが、本当に良く耳にするアプローチありませんか? こんにちは。販売員11年マスオです。 もしあなたが、無意識のうちにこんなアプローチをしていたら、要注意ですよ! 良かっ...
2019.04.19
ファッション

「売れる販売員になる」客単価を上げるには?高単価商品を売る。

本格的に寒くなってきましたね。 皆さん風邪などひいていませんか? 体調管理はしっかりしましょうね。 どんなに販売力のあるスタッフも、風邪ひいて休んだら売上は取れませんからねー。 さて早速ですが、本題に入ります。 皆さんの回りの...
2019.04.19
接客

販売員の見た目も9割!?売れる販売員の特徴は?

私のイメージしてる「できる販売員」は、パリっとした服を身に纏い、すべての所作がスマート。身長も高くて、スタイルが良くて、顔立ちは少し濃いめの髭が似合うイケメン。 悩める販売員マスオです。憧れとは程遠い見た目の自分が悩ましいです。 皆さん...
2019.04.16
接客

売れる販売員になるなら、顧客様を増やそう。顧客様を増やすなら?

あなたのお店のリピーター、つまり顧客様による売り上げ構成は何%ですか? お店の規模によっても差が出てくるかと思いますが、例えばその構成が10%だったら、 高いですか?低いですか? ちなみに私のお店は、閑散期の顧客様構成は約40%。繁忙...
2019.04.01
接客

顧客管理が必要だと改めて感じた2つの出来事

先日、以前からお世話になっているお得意様を接客した際に感じた事を記事にしてみようと思います。 あなたのお店には顧客管理用のカスタマーシートみたいなものはありますか? 私のお店にはあります。 お客様のお好みや、サイズ、購買履歴等が記載さ...
2019.02.06
接客

「売れる販売員になる」アウター売るなら押さえておきたい6つの事。

10月も後半に差し掛かり、もうそろそろ衣替えシーズンですね。お客様の中には、閉まっておいたコート(アウター)が傷んでいて着れなくなってる!新しいのに買い替え時なのかな。なんて方もいらっしゃるシーズンです。 販売員としても、コート(アウター...
2019.01.28
接客

「売れる販売員になる」アプローチ~モジモジせずに、さっさと話しかけたら?

こんにちは 悩める販売員マスオです。メガネ歴10年です。 今回はファーストアプローチについて、自分なりの考えを述べさせて頂きますので、お付き合いください。 では。 お客様の視野は広い 先日、妻の用事に­付き合わされて、ショッピ...
2019.01.28
接客

今僕たちにできること。店舗販売員とネットショッピングの違い

それはお客様に寄り添う接客をすることだと思います。 どんな風に? 悩める販売員マスオです。 ネットショッピングの台頭により、店舗での売上が厳しくなってきている(それ以外にも要因は沢山あるのでしょうが)と言われてますね。 お洋服...
2018.11.06
接客

売れてる販売員は余裕がある。売れてない人、とりあえず落ち着け。

売れない販売員は焦ってます。 目の前の売り上げに。接客をしたって焦ってますから目をギラギラさせて、メチャクチャしゃべります。そして空回りします。 昔の自分がそうでした。今みたいに安定的に売上をあげれるようになるまでは、相当ムラのある販売...
ファッション

お客様に恥をかかせてはダメなんです。販売員の意味無くなっちゃいますよ。

気付かない=不親切 お客様に商品をお買い求めいただいて、はい終了!ではありません。その後、お客様がどんな風にそのお洋服を着てるかも想像、確認しないとダメだと思うんです。 こんにちは。悩める販売員マスオです。 リアルタイムで私が感じた...
2018.10.27
接客

[売れる販売員になる]目的以上の商品提案で売上アップ!

店頭で働いていると、たまにこの様なお客様がいらっしゃいませんか? 「ジャケットが欲しいんですけど、どんなのが良いですか?」 と、具体的なアイテムをお求めになっているお客様。 ありがたいですよね。 そしてお店の中にあるジャケットをおす...
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