接客 アパレル販売員必見！セット率の上げ方と考え方。
セット販売をする為には何が必要なのか？どのような提案が必要なのか？どうすればセット率が上がるのか教えます。
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悩み 今すぐ売れるようになる！？コソッと教えるアパレル販売で使える心理テクニック。
アパレル販売で成果を出すには、商品の魅力的な見せ方やコミュニケーション能力が必要不可欠です。ただ…これらの要素だけではなく、心理的なテクニックを使って消費者の心を掴むことも非常に重要です。今回は、アパレル販売で使える心理テクニックをご紹介し...
ファッション 声をかけられる販売員に！売れる為に今日から出来る3つの事。
アプローチが上手くいかない。アプローチをしてもお客様の反応がイマイチで接客まで繋げられない。そんな悩みをかかえる販売員も多いと思います。実際私も、ひたすらお客様にアプローチをしてはフラれ、空回りしまくる事がありました。そんな時のちょっと心を...
悩み 未だに個人の売り上げを奪い合う販売員。どうすればいいの？綺麗事だけど…
販売員をやっていれば、当事者になることもあれば、同じお店でも発生する事。そう！個人売りの奪い合い問題。あなたのお店はどうですか？「あのお客様は私がお声がけをしていたのに！」「私が以前接客した事があるのよ！空気読んでよ！」「いやクロージングま...
接客 【苦手克服】〜アプローチ〜もじもじするくらいならさっさとお声がけしよう
こんにちは、マスオです。アプローチしてますか？得意ですか？もしかして、「最初の一言なんて言えば良いかわからない…」とか、「なかなかタイミングが掴めず、声掛けができない…苦手だ…」なんて思っているんじゃありませんか？そんなモジモジしていたら、...
ファッション 販売員の見た目も9割！？売れる販売員の特徴は？
売れる販売員の特徴は？ただおしゃれなだけじゃない。その差は何なのか？何やかんや売れてる販売員マスヲがお答えします！
ファッション アパレル「売れる販売員になる」高い物を売るには？考え方と売り方。
高単価な商品を販売したい！そんな思いを持つ販売員は多いと思います。私だってそうです。ちなみに現在の私の働くお店での高単価（高い物）で言えば、１５万くらいの物でしょうか。それくらいの物を頑張って販売できたりすると、「ちゃんと商品の魅力を伝えき...
ファッション 【売れる販売員になる】ニーズが不明確なお客様への接客方法
店頭で販売業務をしていると、何か良いのがあれば欲しいんだけど、何が良いのか分からない、何かないかな…くらいの気持ちであろうお客様を接客をすることがあると思います。そんな時、どんな接客をすれば良いのか？そんな悩みに対して、①私の考え方と②接客...
ファッション 【３ステップ】新人アパレル販売員が爆速で結果を出す方法。
３月とは言えまだまだ寒い日があったりするもので、その他もろもろの事情により、結構な苦戦を強いられている現状ではありますが、それでもいずれ事態は収束して、また活気のある雰囲気になる日を期待しながら日々を楽しんでおります。そんな中、４月からアパ...
ファッション 失敗談！サンキューレターで起こったクレーム。
皆さんは新規顧客開拓の為にサンキューレターを出したりしますよね。その時にはご購入していただいた商品に関する事や、その日の接客の中で得たお客様のパーソナルな部分についての事などを盛り込んで、なんだったらデコレーションしたりする販売員もいて、と...
ファッション ワクワクドキドキしてもらえてますか？お客様に楽しんで貰える販売員の特徴
売れてる販売員って何が違うの？どんな気持ちなの？どんな特徴があるの？これからの時代を生き抜く販売員の条件は何なのかを販売歴１０年以上のマスヲがゆるーく考えてみる。
接客 「売れる販売員になる」ボトム(パンツ)の売り方どうするの？
なかなか売上伸ばせなくて困っている販売員さんって、たくさんいらっしゃると思います。場合によっては、同じお店で働いていて、同じ商品を扱っていて、同じように沢山のお客様を接客しているのに、何故か自分だけ売れなくて置いてけぼりになっているような感...
接客 お店にお客様が入ってこない時は何すればいい？動き次第で入店数UP！
なぜそんなに暇そうにしているんですか？やることないのですか？やる気がないのですか？こんにちは。悩める販売員マスオです。寒くなってきましたね。店頭では本格的に重衣料の展開が始まり、秋冬商戦に突入しているころ。私は以前にもお話させて頂きましたが...
接客 「売れるアパレル販売員になる」～決定率を上げる１つの接客方法
こんにちは。悩める販売員マスオです。新米パパとして奮闘中です！自分の子供は可愛いですね、本当。今回は、私が実際に行っている接客方法のひとつを紹介してみたいと思います。では早速。お客様に無理に試着を促さない。ちょっと誤解を招きそうな言い方です...
接客 売れる販売員になるには？アプローチ改善が必須です！
もしかしたら販売員をしているから気になっているだけかもしれませんが、本当に良く耳にするアプローチありませんか？こんにちは。販売員11年マスオです。もしあなたが、無意識のうちにこんなアプローチをしていたら、要注意ですよ！良かったら〇〇してみて...